Expédition et Livraison

  • Combien de temps dure la livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction de l’article acheté, du pays de livraison et de la société de transport. Nous livrons toutes les commandes par expédition express en 48 heures, le délais de fabrication varie entre 10 et 15 jours.

  • Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison varient en fonction du pays d'expédition et de la quantité d'articles commandés. Vous pouvez vérifier les frais de livraison à la page de paiement.

Restez toutefois à l'affût de nos promotions car nous avons toujours des offres incluant la livraison gratuite ! 

  • Comment suivre ma commande après son expédition ?

- Une fois votre commande expédiée, votre numéro de suivi vous est communiqué par e-mail et par SMS. Vous pouvez vérifier l\'état de votre commande grâce à ce numéro.

  • Livrez-vous vers mon pays?

Nous sommes fiers d'assurer la livraison vers plus de 120 pays dans le monde. Veuillez consulter notre liste de pays d’expédition.

  • Avec quelles compagnies de transport travaillez-vous?

Nous travaillons avec les meilleurs services de courrier dans le monde. La compagnie de transport varie en fonction du pays de livraison. Nos principales entreprises de transport sous contrat comprennent:

-Dhl

-Aramex

-Chronopost

-Fedex

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  • On a essayé de livrer ma commande mais je n`étais pas à la maison, que dois-je faire ?

Si vous n'étiez pas disponible à votre adresse lors de la livraison, veuillez contacter la société de transport et leur fournir votre numéro de suivi ainsi que votre numéro de commande. La compagnie vous proposera soit de programmer une seconde livraison soit d'aller récupérer votre commande dans un point de relais.

*Nous vous recommandons de retirer votre commande dans les 3 jours (cela dépend de la compagnie de livraison) avant qu'elle ne soit renvoyée vers nous.

  • Puis-je changer l`adresse de livraison de ma commande?

Si vous avez complété votre commande et souhaitez modifier votre adresse de livraison, nous vous demandons de contacter notre Service Clientèle à ce sujet.